32、 为什么我们在销售工作中尽力建议客户使用我公司推荐的机油？
答：机油是发动机的血液，一旦客户使用不合格的机油会导致发动机发生轴瓦咬死、齿轮打牙、曲轴变形断裂等严重事故、直至全机报废。

33、 为什么新机使用一段时间后需要更换机油及机油滤清器？
答：新机在磨合期中难免有杂质进入机油底壳内，使机油及机油滤清器发生物理质变或化学质变。

34、为什么我们要求客户安装机组时，排烟管要向下倾斜5-10度？
答：以防雨水进入排烟管，导致重大事故发生。

35、一般柴油机发动机上都装有手动油泵和排气螺栓，其作用是什么？答：用于发动前排除燃油管中的空气。

36、柴油发电机组自动化等级怎么分？
答：手动、自启动、自启动加自动市电转换柜、远距离三遥（遥控、遥测、遥监。）

37、 为什么发电机的出线电压标准是400V而不是380V？
答：因为出线后的线路有电压降损耗。

38、 为什么要求柴油发电机组的使用场地必须空气流畅？
答：柴油机的出力直接受吸入的空气数量和空气质量的影响，发电机又必须有充足的空气给予冷却。所以使用场地必须空气流畅。

39、为什么在安装机油过滤器、柴油过滤器、油水分离器时不宜用工具把以上三器旋得太紧，而只需用手旋至不漏油即可？
答：因为如果旋得太紧其密封圈经油泡及机体升温的作用下，会热膨胀，产生很大的应力。导致过滤器壳或分离器壳本身的损坏。更为严重的是导致机体镙母的损坏以致无法修复。

40、客户购买了自启动，但未购买自动转换柜也会有什么好处？
答：1）一旦市网发生停电，机组即会自动启动，以加快人工送电时间；
2）若在空气开关的前端接出照明线还可以保证机房照明不受停电的影响，以方便操作人员工作；

41、 发电机组满足什么条件方可合闸送电？
答：水冷机组、水温达到56摄氏度。
空冷机组、机体微热。
空载时电压频率正常。机油压力正常。方可合闸送电。

42、 开机送电后带负荷顺序是什么？
答：负荷从大到小依次带上。

43、 关机之前卸负荷顺序是什么？
答：负荷从小到大依次卸下，最后关机。

44、 为什么不能带负荷关机、开机？
答：带负荷关机属紧急停机，对机组冲击较大。带负荷开机属违规操作对发电设备用电设备均会带来损伤。

45、 冬天使用柴油发电机应注意什么？
答：1）注意水箱绝对不能结冰，防范方法有加专用长效防锈、防冻液或利用电热设备保证室温在冰点以上。
2）严禁明火烘烤。
3）空载预热时间要稍长一点，方可送电。

46、 所谓三相四线制是怎么一回事？
答：发电机组出线有4根，其中3根为火线，1根为零线。火线与火线之间电压为380V。火线与零线之间为220V。